voyant rouge permanent caméra indoor

Bonsoir Michel
Ci joint les recommandations de Somfy
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211810189...

Bonjour.
La caméra a été réinitialisée avec le trombone livré avec celle-ci mais malgré cela, le voyant lumineux reste bloqué sur rouge permanent, comme si celle-ci était HS.
Autre piste avant le SAV.
Cordialement.

Bonjour,
Pour moi aussi voyant rouge après un cycle : bleu fixe puis blanc clignotant puis rouge fixe qui se répète en boucle. Les resets necgangent rien même le reset brefuis 10 secondes de pause suivit d un reset jusqu a bip. Rien n y fait ca revient tjrs au rouge et le cycle se répète...
Abez vous des idées, merci.

Bonsoir.
Cette caméra est probablement hs si elle est encore garantie , retour sav auprès du vendeur.
C'est ce que j'ai fait.

Bonjour ,
J ai le même problème que Guillaume R et vous, cette camera n a jamais bien marché. Enfin , elle se déconnectait tous les jours. J ai donc voulu la réinitialiser comme indiqué dans les conseils de somfy. Et depuis , elle fait comme Guillaume..
Pour information la camera est située derrière 1 seul mur en brique de la box soit 30cm.. que l on me dise pas que c est à cause de ça.