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Les sujets Sécurité

Defaut connexion camera alors que tout fonctionnait correctement ?

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne l'avais pas remarqué tout de suite, ma caméra Axis ne fonctionne plus. J'ai un message dans le journal des évènements "defaut connexion camera" et lorsque j'essaye d'accéder au live, j'ai un message "non opérationnelle". Je n'ai pourtant rien changé côté box, coté configuration de l'alarme... Le premier message de défaut de connexion est apparu le 01/01/22 le matin.
J'ai redémarré ma box, débranché la caméra ... rien n'y fait.
C'est une alarme Protexiom.
Si quelqu'un peut m'aider,
Merci beaucoup.

Cédric G.
Cédric G.

Cédric G.

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35 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Cédric G.
Date
4 janvier 2022
il y a environ 4 ans
question
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Cédric,


    Vous parlez de la procédure ci-dessous :

    Soft camera axis M1011 à réinjecter


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Cédric

    Je vous avez mis en garde de ne pas appuyer sur "reset" dès ma première réponse ! Je pensais que vous aviez compris !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
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    Bonjour Maud,
    Oui par exemple. Et dans l interface Axis, il y a aussi un endroit où l on peut uploader un firmware.
    C est pour cela que je me dis que si qq un a le firmware, on doit bien pourvoir le réinjecter.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Cédric G.
    Date
    réponse
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    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
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    Bonjour Maud,
    Pour compléter mon message précédent, 2 impressions écran des menus dont je parlais :

    • le 1er où l'on peut accéder à tous les paramètres de la caméra (système de fichiers, configurations...)
    • le second où l'on peut uploader un fichier de firmware

    Bonne journée

    cam_advanced.png cam_advanced.png
    cam_advanced.png
    33 ko
    17 janvier 2022
    Traité
    cam_firmware.png cam_firmware.png
    cam_firmware.png
    38 ko
    17 janvier 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Cédric G.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Cédric,

    Malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer de réinjection sur votre caméra.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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