Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

reinitialisation box connexooon

Bonjour, je desire vendre ma box connexoon car j'ai un box tahoma et elle fait double emploi.
Ms il faudrait la réinitialiser. Comment faire?
Le code pin est le 0817-9527-4855
Merci d'avance

Merci,

bat F.
bat F.

bat F.

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Thème
Domotique
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bat F.
Date
8 janvier 2022
il y a environ 4 ans
question
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Bat,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    bat F.
    bat F.

    bat F.

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    Merci beaucoup

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    bat F.
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    Christophe F.
    Christophe F.

    Christophe F.

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    Bonjour,

    Je viens de vendre une box somfy. Le PIN étant déjà activé, il est impossible de l'utiliser pour le moment. Pourriez vous faire le nécessaire ?
    PIN : 0220 2909 3430

    D'avance merci pour votre aide,

    Cordialement,

    Christophe

    Nom de l'auteur
    Christophe F.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Cette box est déjà rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Guillaume T.
    Guillaume T.

    Guillaume T.

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    Bonjour,
    J'ai me même problème, je viens de vendre ma box Connexoon et le nouvel utilisateur ne peut pas l'utiliser car elle est déjà associée à mon compte pouvez vous la dissocier de mon compte? Code PIN 0807-3195-5511.
    En vous remerciant.

    Guillaume

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    Guillaume T.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Laetitia F.
    Laetitia F.

    Laetitia F.

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    Bonjour, j’ai vendu ma maison avec la connexoon, et j’aimerais la réinitialiser. Voici le code pin 0823.7859.8726
    Je vous remercie par avance.
    Laetitia

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    Laetitia F.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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