Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

accès appli somfy

Bonjour,
je reviens une nouvelle fois pour obtenir votre aide,

de nouveau j'ai eu une micro coupure secteur depuis je n'ai plus accès ni sur l'appli ni en mettant adresse IP . La dernière j'avais réussi en débranchant la box mais là ça ne marche pas
très cordialement
Dominique

Merci,

dominique D.
dominique D.

dominique D.

Niveau
1
329 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bien Dominique mais de quel matériel parlez-vous ? Quelle application ?

    Bonne journée !

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    1
    329 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci JeanLuc j'apporte la précision
    il s'agit d'une protectiom et l'appli est celle de somfy sur smartphone iPhone

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bien Dominique! Donc si je comprends bien, vous ne pouvez plus vous connecter sur votre centrale même en local avec votre pc.
    Si c'est cela, essayez ceci, même si vous n'avez pas changé de box: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Si quelque chose ne se passe pas comme expliqué sur ce lien, faites le savoir.

    Bonne journée !

    Haut de page