Question en attente de réponse
reconnexion à la centrale impossible
Bonjour,
J'ai changé de box chez SFR (passage à la fibre).
Impossible de se reconnecter tant avec le sous domaine précédent qu'en essayant de créer un nouveau compte. Modèle protexiom start GSM
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Charles,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Merci de votre réponse Gaelle
Mais je n'ai plus accès à la liste des éléments. Sur la centrale je peux trouver ce numéro ?
Cordialement
Bonjour Gaelle
J'ai réussi à me connecter par votre site et mon sous-domaine.
N° centrale 611487
Merci de votre retour
Bonjour Charles,
Je me permets de vous l'envoyer par mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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