Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Link hs alarme active

Bonjour,
Mon link etant hs je n arrive pas a désactiver l alarme .

Merci,

xavier R.
xavier R.

xavier R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Xavier
    Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello désactive l'alarme.

    xavier R.
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    Link BU011100AB1B c est bien ce numero ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    C'est marqué dernière la prise de courant

    xavier R.
    xavier R.

    xavier R.

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    C est bien ca alors

    Bonjour Xavier,

    Votre Link n'est pas connecté au serveur. Qu'entendez-vous par désactiver l'alarme ? Vous avez une sirène qui sonne intempestivement sans que vous puissiez l’arrêter ?

    Bonne journée,

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