Question en attente de réponse
gateway connecté mais pas à internet
Bonjour,
lorsque j'effectue l'appairage wifi de mon thermostat connecté radio, j'ai le message connection excellente, pas de connection à internet. Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Réponses
j'ai une livebox
je vous remercie pour vos conseils, j'ai bien baissé le niveau à faible mais malheureusement, après deux reboots, ça ne fonctionne toujours pas
j'ai aussi désactivé le wifi 5 ghz comme indiqué sur certains posts : rien. Auriez-vous d'autres suggestions ? D'avance merci
et j'ai reconfiguré la livebox avec les prérequis suivants
Cette étape nécessite le Wifi 2.4GHz.
(Type de sécurité recommandé : WPA2 PSK/AES ou WPA2 PSK/TKIP)
Veillez à l’activer sur votre smartphone et désactiver le Wifi 5Ghz sur votre box internet.
La passerelle du thermostat ne supporte pas les éléments suivants :
• Le mode de sécurité WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté par la WiFi Alliance)
• Le mode de sécurité WPA-CCMP (activé par défaut sur certaines Freebox)
• Les réseaux Wifi en 5.0GHz
• Les clés WEP en dessous de 128 bits
• Les caractères "+" et "&" dans le mot de passe Wifi lors de la première installation (après installation et première mise à jour, ces caractères sont acceptés)
• La longueur totale du nom du réseau Wifi (SSID) et du mot de passe ne doit pas dépasser 45 caractères
• Les espaces dans le nom du réseau Wifi (ou SSID) et dans le mot de passe Wifi
toujours rien
je désespère de trouver une solution à mon problème
J'ai essayé ça aussi mais ça ne fonctionne toujours pas, la passerelle n'apparait pas sur la livebox
Merci beaucoup pour tous ces conseils, bonne fin de week-end
PIN du thermostat :
2033-2141-0644
Ce n'est pas ce
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