Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de rajouter accessoire dans tahoma switch

Bonjour,
Je viens de recevoir mon alarme complète détecteur de mouvement fenetre et fumee camera. Tou est reconnu par somfy protect mais je n’arrive pas a associer mes accessoires a tahoma switch je suis la procedure la tahoma ne detecte rien . Seul somfy protect est reconnu et jai acces uniquement au link. Merci de votre aide

Merci,

Mikael B.
Mikael B.

Mikael B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    les accessoires Somfy Protect ne sont pas compatibles TaHoma.

    voilà comment cela fonctionne : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963...

    bonne journée.

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