Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon volet roulant ne répond-il pas à chaque activation de la commande radio

Bonjour,

Deux des volets roulants qui sont installés depuis des années dans ma maison ne répondent pas systématiquement lorsque j'appuie sur la commande radio (pour les ouvrir ou les fermer, indifféremment).

En règle générale, ils refonctionnent si je coupe l'alimentation électrique quelques minutes.

Les moteurs en eux-mêmes semblent fonctionner. C'est la partie réception qui semble mal fonctionner.
Y-a-t-il un moyen pour corriger ce souci et éviter notamment d'avoir à changer l'intégralité du moteur qui ne semble pas défectueux au niveau mécanique ?

Merci,

Lionel P.
Lionel P.

Lionel P.

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    Réponses

    Bonjour Lionel,

    Avez-vous essayé avec une autre télécommande ?
    Avez-vous fait la procédure de remise à zéro pour reparamétrer les moteurs ?

    Car si effet c'est le récepteur dans les moteurs qui est défectueux, il vous faudra remplacer le moteur complet.

    Bonne journée,

    Lionel P.
    Lionel P.

    Lionel P.

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    Quentin,

    Merci pour cette réponse.

    Oui, nous avons essayé avec plusieurs télécommandes, remplacé les piles de celles-ci sans résultat (et surtout, les autres volets attachés à ces télécommandes ne posent pas de souci).

    Quelle est la procédure de remise à zéro par contre ? Est-ce par rapport à la télécommande ?

    Cdt

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