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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link somfy advanced déja enregistré sur un compte?

Bonjour,
Heureux possesseur d’une somfy protect, j’ai voulu
La faire évoluer en achetant un pack somfy advanced, j’ai donc désinstaller mon ancienne instal (link etc) et au moment d’installer l’advanced sortie de sa boite l’appli me dit que le link est deja enregistré chez un autre utilisateur et malheureusement je ne peux rien faire j’ai rinstallé ma protect en attente d’avoir la manipulation de RAz des réglages ou si il y avait possibilité d’effacer ce fameux utilisateurs des serveurs somfy? Merci à vous pour vos conseils.
Merci,
Jean seb

Jean-Sèbastien H.
Jean-Sèbastien H.

Jean-Sèbastien H.

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    Jean-Sèbastien H.
    Jean-Sèbastien H.

    Jean-Sèbastien H.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour rapide!
    L’adresse mac est:
    0076810F2CCC

    Bonne journée

    Jean-Sébastien,

    A moins qu'il y ait une erreur sur la saisie de l'adresse MAC mais je ne vois aucune installation.

    Est-il possible de me faire une photo de l'étiquette ?

    Bonne journée,

    Jean-Sèbastien H.
    Jean-Sèbastien H.

    Jean-Sèbastien H.

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    En pj la photo! Merci beaucoup pour votre etude!

    Jean-Sèbastien H.
    Jean-Sèbastien H.

    Jean-Sèbastien H.

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    Tout est parfait un grand merci pour votre réactivité!!

    Bonne journee

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