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Question en attente de réponse

Impossible de connecter mon alarme sur le serveur somfy

Bonjour,
La Connexion entre mon alarme et le serveur d’alarme somfy n’aboutît pas. Mon ordinateur est sur la wifi de ma box orange (mon PC ne possède par de prise RJ45) l’alarme est branchée par câble RJ45.
Le lancement de la recherche se fait mais rien ne se passe.

Merci,

Cedric L.
Cedric L.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Cedric L.
    Cedric L.

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    Bonjour
    La réinitialisation de l’IP a bien fonctionné et j’ai réussi à voir les photos.
    Par contre, dès que j’ai régénéré la carte d’authentification et transmis au serveur, l’anomalie s’est reproduite. Je ne peux plus me connecter au serveur.
    Par avance, merci

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