Question en attente de réponse
Installation Somfy one sur une autre box orange
Bonjour,
Nous avons changé de box interne et nous souhaitions re installer notre Somfy one
Mais nous avons un message cet équipement est déjà installé
Pouvez-vous le déinitialiser du serveur Somfy (comme lu dans un forum)
Le code mac est le BOF 1ECOD463A
Merci,
Réponses
Bonjour
Merci de votre réponse
L équipement n’apparaît plus sur Somfy Protect
On ne ne peux donc pas l annuler
Mais lors de l’ajout, Somfy Protect nous indique que l’équipement est déjà installé
D après les réponses dans ce forum, il faut que Somfy supprimer l adresse Mac de Somfy one de son serveur
Bonne journée
Bonjour Marc,
Le nécessaire a été fait, nous vous invitons à procéder à l'appairage de votre produit.
Bonne journée
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