Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

point d'exclamation sur les volets appairés io

Bonjour,
Depuis hier mes 10 volets io ont un point d'exclamation, j'ai réinitialisé la tahoma rien ne change, j'ai coupé le courant de mes volets puis remis en service rien ne change non plus. Quand j'essaie une découverte de périphériques la box n'en trouve aucun... Je précise que je peux piloter mes volets avec le logiciel de la freebox delta. Mon pin 1222 7210 7150 à toutes fins utiles. En vous remerciant par avance...
Cordialement

Merci,

Robert S.
Robert S.

Robert S.

Niveau
0
46 / 100
points
Code postal:
57380
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 rue du chai, Lotissement les vignes
Ville:
FAULQUEMONT
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Grégory N.
    Grégory N.

    Grégory N.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    44840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    17 Rue du clos de la forêt
    Ville:
    Les sorinieres (44840)
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai la même chose sur la box Somfy comme quoi mes volet son hors de portée radio... Un bug chez Somfy ?

    Robert S.
    Robert S.

    Robert S.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    57380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 rue du chai
    Ville:
    faulquemont
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Chose incroyable car cela faisait 2 ans que la tahoma fonctionnait a cet emplacement, le fait de la déplacer de 50 cm a résolu le problème

    François D.
    François D.

    François D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    33000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    IO
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    Idem points d’exclamation sur tous les volets qui fonctionnaient parfaitement avant…
    Tahoma (1227-1395-6921) branchée en ethernet et remise à zéro 2 fois sans succès…

    Bonjour Francois,
    votre tahoma est-elle proche de votre box adsl.
    si oui je vous invite a l'eloigner pour eviter les perturbation radio lier a celle ci.
    Bonne journée.

    François D.
    François D.

    François D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    33000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    IO
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    Oui elle était à côté…
    Je l’ai déplacée et cela refonctionne.
    Merci du conseil

    Haut de page