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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Volets non détectés par Alexa via Tahoma

Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le passé), impossible de voir les volets dans l'application Alexa malgrè desinstallation de la skill puis reinstallation...Alexa ne detecte aucun nouvel equipement ! plusieurs tentatives et toujours le même résultat :-(
Comment peut-on régler ce problème svp ?

Merci pour votre aide.

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

Niveau
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Consultations
consultée 2380 fois
Nombre de réponses
182 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Guillaume L.
Date
2 février 2022
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    J'ai supprimé le lien avec Alexa, je vous invite à faire de nouveau la liaison.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Sebastien F.
    Sebastien F.

    Sebastien F.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai reconnecté la box au réseau mais le pb reste le identique, même après avoir demandé à Alexa de découvrir à nouveau les appareils. Un volet n'apparait toujours pas (toujours le même)

    Nom de l'auteur
    Sebastien F.
    Date
    réponse
    r

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