Volets non détectés par Alexa via Tahoma

Bonjour,

Les scénarios créés avec alexa fonctionne aléatoirement un coup je m’ouvre après non et un coup je me ferme et parfois non.

Pouvez-vous m’aider?

Merci

Bonjour, merci pour votre retour.

J’ai créé des routines sur alexa pour que mes volets s’ouvrent et se ferment a certaines heures. Mais le volet de ma chambre s’ouvre le matin mais ne se ferme pas. Il y a 3 jours cela fonctionnait. J’ai supprimé la routine et j’ai recréer
Merci

Bonjour,
Je rencontré exactement le même problème.
Mon code pin est le :
2110-3487-8807
Vous remerciant par avance,
Thierry.

Bonjour, j’ai déjà désinstallé le skill pour le remettre, ça n’a pas fonctionné

Bonjour, j'ai le même problème avec volets déconnectés de Alexa, voici le code pin tahoma : 1213-0603-1116

Résolu avec le lien . Merci

Bonjour,

J'avais créé un scénario "Mi Bas" dans l'appli Tahoma pour mettre mes volets du rez-de-chaussée à leur position MY. Ça a bien fonctionné. Puis j'ai relié mon compte Tahoma à l'Alexa via le skill TaHoma By Somfy. Mes volets ont bien apparu dans Alexa. Or, Alexa ne reconnaît pas mon scénario Tahoma: quand je dis "Alexa, active Mi Bas", elle me répond toujours "Désolé, je ne connais aucun groupe ou appareil nommé Mi Bas" (comme quoi le scénario n'a pas été synchronisé).

J'espère que vous pouvez m'aider à résoudre ce problème.

Mon PIN: 2113-8063-4694.

Merci.

Bonjour
Je rencontre le même problème
Le code PIN de la TaHoma est 2042 0776 6600
Pouvez vous faire le nécessaire et me tenir au courant.
Merci d’avance
Julien

Bonjour

Je pilote mes volets avec TaHoma et Alexa
Tout fonctionne correctement avec TaHoma que ce soit pour ouvrir ou fermer.

En revanche avec TaHoma sur les 13 volets un des volets ne fonctionne pas. Tout se ferme ou tout s.ouvre sauf un volet.
J’ai désinstalle ce volet et réinstallé sur TaHoma mais cela n.a pas eu d’effet.
Pour vous quelle est la solution à ce problème ?

Et la je viens de désinstaller réinstaller ce volet sur TaHoma et maintenant Alexa ne le détecte pas

Bonjour
J.ai fait le nécessaire mais cela ne fonctionne toujours pas

Bonjour,
Souci identique, Alexa ne détecte plus mes volets via Tahoma depuis quelques jours.
Voici le code pin de mon Connectivity Kit.
2101-2837-0324
Merci par avance.
Charles

Bonjour,

J'ai un boitier de connectivité dont le code PIN est :
2110-3052-7445

J'utilise Tahoma sur iPhone et Alexa pour le commander un volet io Somfy.

Tahoma fonctionne très bien pour commander un volet roulant io et une porte de garage io également.

Je viens d'ajouter un moteur io dans un de mes volets qui était en panne, et le nouveau fonctionne très bien dans Tahoma, mais n'apparait pas dans Alexa.

J'ai peur de désactiver ma Skill dans Alexa et de "perdre", au reset, le volet existant qui fonctionne bien, tant dans Tahoma que dans Alexa.

Je m'en remets à votre compétence et suivrai la procédure ce que vous m'indiquerez.

Merci d'avance.
Ray

Bonjour Vanessa,
Tout fonctionne bien de nouveau.
Merci beaucoup pour votre invervention.
Cordialement,
Charles

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre réponse rapide !

... et efficace, car le nouveau volet "manquant" est à présent dans la liste sur Alexa [après la désactivation et réactivation de la Skill Somfy] et je n'ai pas perdu le volet (et autres équipements io) déjà existant.

Très efficace, soyez en remerciée.
Cordialement,
Ray

Bonjour, même problème, Alexa ne reconnait plus 2 volets roulants qui sont bien identifiés dans Tahoma. le code pin de ma box est le 1215-5110-1664. Pouvez-vous réinitialiser ma box sur le serveur ? Je vous remercie.

Bonjour
Je viens d’acheter 2 nouveaux volets qui sont bien enregistrés dans l’appli TaHoma par contre pas détectable avec Alexa ..
J’ai d’autres volets bien connectés avec Alexa et TaHoma
Poir tester j’ai enlevé un volet qui était bien avec Alexa et TaHoma pour voir si je pouvais de nouveau l’associer mais impossible
Je me retrouve avec 3 volets qui ne fonctionnent pas avec Alexa
Pouvez vous m’aider merci
Code pin 2053-0517-7661