Volets non détectés par Alexa via Tahoma

Bonjour Nicolas,

Le voici: 1234-0438-2179
Merci pour votre aide :)
Guillaume

Bonjour,
Avez-vous pu faire quelque chose avec ce code pin ? Toujours le même problème actuellement.
Merci

Merci beaucoup Nicolas, actions efficaces puisque Alexa a de nouveau réussi à trouver les volets et ils apparaissent désormais dans l'application !
Je saurais désormais qui contacter si le problème se reproduit à nouveau :)
Guillaume

Bonjour, j'ai le même problème, impossible de détecté les volets roulant avec alexa... Avec l'appli somfy, tout fonctionne mais je ne trouve rien avec alexa... Pouvez vous m'aider ?

bonsoir,
Je suis dans la même situation, depuis quelque temps impossible de piloter mes volets et mon portail avec mon alexa.
Merci pour votre retour.
Cédric C.

bonjour,
le voici 1201-4059-9699

merci à vous

Super et merci à vous, tout est rentré dans l'ordre.

Bon week end
Cédric C

Bonjour Nicolas,

Meme demande svp, pouvez-vous rafraichir mon code pin car Alexa ne reconnait mes volets roulants

2101-6361-4993

merci d'avance
Fred.

Bonjour, mes volets également ne sont plus détectés.

Est-ce que quelqu'un peut régler ceci ? voici le pin 1236-2678-1299

Merci beaucoup

Bonjour, je suis dans la même situation que Guillaume.
Mes volets sont parfaitement détectés et fonctionnent bien via l’app Somfy.
En revanche Alexa ne le détecte pas du tout via le skill.
Pouvez vous m’aider?
Voici le pin de ma box Somfy TaHoma 2013-5366-7742

Bonjour
Meme problème. Alexa ne trouve pas mes volets Io pouvez vous svp faire la meme manipulation
Code pin: 2101-6374-8091
Avec google assistant les volets sont bien détectés mais les routines ne fonctionnent pas alors que vocalement les scénarios fonctionnent

Merci d’avance

Bonjour Nicolas,
Souci identique, Alexa ne détecte plus mes volets via Tahoma depuis ce jour.
Voici le code pin de mon Connectivity Kit.
2101-2837-0324
Merci par avance.
Charles

Bonjour,

J'ai le même soucis. Mes volets ne sont pas détecté par Alexa alors qu'ils sont bien détectés dans l'application Tahoma.
Voici mon code pin : 2014-3222-8953

Merci d'avance.

Bonsoir Nicolas/Somfy,
Est-il possible d'avoir un retour à nos messages svp?
Vous en remerciant par avance,
Cdlt,
Frédéric,

Bonjour,

J'ai exactement le même problème ici: Nouveau volets installés, fonctionnel dans l'appli Somfy via Tahoma mais indétectable dans Alexa.

Mon code pin: 2003-2069-8868

Merci pour vos actions.

Cordialement.

Bonjour Nicolas,

Meme demande svp, pouvez-vous rafraichir mon code pin car Alexa ne reconnait mes volets roulants

2102-4266-2906

merci d'avance
Henri

bonjour , le même problème que ces personnes alexa ne détecte pas les volets , malgré désactiver et activer les stills.. apparement vous faites une manipulation avec le code pin .. le mien est est 2011-4274-6065 en vous remerciant je ne suis pas une grande spécialiste de ces forums ..

J’ai le même problème pin 2102-4478-8979

Bonjour à tous,
Je viens de me faire installer des volets roulant SOMFY aujourd'hui, jusque là aucun problèmes, pilotés par box tahoma, l'appli somfy aucun problème mais lorsque je veux utiliser l'assistant vocal Alexa mon compte somfy est bien associé mais mes volets n'apparaissent pas dans l'appli Alexa, alors qu'avec google aucun problème. Je viens de voir dans ce forum que je ne suis pas le seul et qu'avec le code pin Nicolas réglait le problème donc voici le code pin
2101-6317-0254.
Merci par avance.

Bonjour "SOMFY",
Je viens de lire cette conversation. A première vue je suis aussi dans le même cas. Plus rien ne fonctionne alors je n'ai changé.
Je vous communique mon code PIN de ma tahoma :
1225.4022.4730
Je vous remercie par avance.
Alexandre K.

Bonjour Nicolas,
J'ai exactement le même problème.
Voici mon code PIN : 2014-7543-1899.
Merci pour ton aide.
Bon week-end.

Bonjour,
Même problème pour moi. J'ai ajouté sans aucun soucis des nouveaux volets dans l'appli Tahoma. Par contre ils n'apparaissent pas dans Alexa. J'ai supprimé tous les appareils, y compris les précédents, ainsi que désactivé la skill, mais cela n'a pas résolu le problème. Plus aucuns volets n'apparaissent dans Alexa maintenant.
Le code pin de ma box : 2101-3950-8918.
Merci d'avance pour votre aide !