Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma joue des scenarios non programmés

Bonjour,

J’ai un problème avec ma tahoma qui joue soit un scenario seul ou un programme smart, souvent à la même heure alors que cela ne fait pas parti de mon agenda. Cela est embêtant car de nombreux des mes volets s’ouvrent lors de mon absence.

En espérant avoir un retour de votre part svp.

Merci d’avance.

Cordialement.

Merci,

Frederic M.
Frederic M.

Frederic M.

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    Réponses

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Merci pour ce retour.

    Concernant la manipulation à effectuer. Sommes-nous d’accord qu’il n’y a pas de perte de configuration ?

    Cordialement.

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Ok merci beaucoup pour cette information.

    Cordialement.

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Bonjour,

    Malgré la resynchronisation, le problème est survenue aujourd’hui. Est-ce qu’un yellow pourrait prendre en compte mon inconvénient svp ?

    Cordialement

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