Visibilité utilisateurs

Bonjour,
Je viens de faire l'achat d'un pack alarm XL somfy protect et je rencontre un problème avec la présence des utilisateurs mais peut être ai je mal compris les fonctionnalités de l'alarme.
Question 1 :
J'ai installé sur le téléphone de ma fille l'appli mais lorsqu'elle est présente elle n'est jamais visible pourant j'ai activé "afficher ma présence" et j'ai un inellitag sur la porte d'entrée (lieu de passage systématique), le link est très proche.
Pour info j'ai essayé en mode enfant et propriétaire, pas de différence.

Question 2 :
Le vendeur m'a expliqué que les personnes disposant de l'appli en mode propriétaire ou enfant lorsqu'ils sont détectées prés de la maison l'alarme se déconnecte toute seule? j'ai fait des essais et ce la ne semble pas être le cas.

Merci et bonne journée.