Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ouverture intempestive de ma porte de garage équipée d'un moteur GDK700 ?

Bonjour,
J'ai acheté chez Leroy Merlin, puis installé un moteur GDK 700 pour ma porte de garage sectionnelle en octobre 2021. Tout fonctionne parfaitement. Le seule problème est que la porte s'ouvre de façon intempestive sans que je la commande avec sa télécommande, même la nuit!
J'habite dans un lotissement.
Est-ce normal?

Merci,

Joël G.
Joël G.

Joël G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Non, ce n'est pas normal !
    2 choses à faire:
    Une RàZ pour changer le codage radio;
    Une visite dans le voisinage pour vérifier qu'aucun voisin ne possède une motorisation RTS.
    Si oui, invitez le également à faire une RàZ.

    CdL

    Joël G.
    Joël G.

    Joël G.

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    Bonjour,
    Je viens d'effacer les télécommandes selon le § 2.5 du manuel, puis les remémoriser selon le § 2.4. J'ai un doute quand à l'effacement de toutes les télécommandes, en effet après avoir effectué la procédure du § 2.5, une seule de mes télécommandes a été effacée. J'ai dû renouveler une seconde fois cette manipulation, pour effacer la seconde.
    Comment puis-je être sur que toutes les télécommande, même des télécommandes étrangères ont bien été effacées?
    Salutations,
    Salutations,

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Bonjour à tous,
    J'ai le même problème (je viens d'installer mon automatisme il y a quelques jour). Comment faire un RaZ comme mentionné dans les précédents commentaires ?

    cdt, Cyril

    Bonjour Cyril,

    Il n'y a pas de remise à zéro a proprement dite sur ce moteur. Il est nécessaire simplement de faire un nouvel apprentissage de la course afin d'écraser les paramétrages précédent.

    Bonne journée,

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Merci pour cette réponse.
    Pour le coup le réglage d'ouverte / fermeture était correct, donc je ne l'ai pas changé. Par contre, j'ai désactivé une partie des télécommandes : pour gagner en ergonomie d'utilisation j'avais activé les deux boutons de chaque télécommande, un seul reste actif maintenant.
    J'ai aussi déconnecté l'antenne extérieure pour conserver uniquement le petit fil de 15 cm livré avec le moteur.

    Avec tout ça je pense que le boîtier captera moins les émission parasites des alentours. Pour l'instant cela à l'air de fonctionner

    Pierre H.
    Pierre H.

    Pierre H.

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    Bonjour, j'ai le même problème ma porte de garage s'ouvre seule . J'ai fait le tour de mes voisins aucun n'a le même système. Et ma porte s'ouvre même la nuit lorsque tout le monde dors.
    Comment modifier le code et faire une RAZ.
    Merci de vos retours.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pour supprimer toutes les télécommandes, il faut faire un appui maintenu sur le bouton B pendant 10 sec.

    À la suite de cette étape, je vous conseille de ne pas reprogrammer vos télécommandes pendant 24h pour voir si votre motorisation continue ou pas de s'ouvrir.

    Je vous laisse revenir vers nous si le problème continu.

    Bonne journée,

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Bonjour,
    Pour la part porte installé il y a deux jours premier matin surprises ma porte grande ouverte à tous, j’ai tout refais la programmation la remise à 0 l’effacement des deux télécommandes, j’ai arrêter la porte plus tôt avant le claquement. L’aprm la porte encore grande ouverte alors j’ai à nouveau tout recommencer, hier je rentre porte fermé ouf je gare la voiture ferme le garage monte chez moi je redescend 1 h plus tard porte fermé avant de dormir 4 h plus tard porte fermé et ce matin je redescend porte grande ouverte ! Je vous avou que je commence à en avoir ma claque. Une solution pour moi?
    Merci

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

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    Bonjour,
    J’ai appeler le service client. Ce que je n’avais pas preciser c’est que le matin mes télécommandes ne marchent plus. Il s’agit d’un défaut tête moteur il m’en renvoie un nouveau. Je reviendrai vers vous une fois la tête changé pour vous dire si oui ou non le problème est résolu

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