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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

prise hs après un achat de 15 jours tahoma switch

Bonjour,
après 15 jours d'utilisation ma Tahoma switch s'est arrêtée de bon matin, j'ai pensé à un soucis connexion et puis non au surprise l'adaptateur Usb hs après 15 jours !!! j'ai fait un essai avec un de téléphone portable et là nickel la domotique revient chez moi....
Un yellow peut il me dire quelle démarche pour un changement de prise et câble?
En espérant que la contrainte ne sera pas trop longue car valeur du produit et durée de fonctionnement 15 jours, j'ai un peu mal!!!!!
merci pour vos réponses
Pin de l'appareil 2011-0220-0617

Merci,

Christophe
Christophe

Christophe

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe
Date
12 février 2022
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Comment ça "adaptateur usb" hs ? Pouvez-vous détailler ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    r
    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
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    Bonjour Jean Luc B
    oui la prise qui permet de transformer et transférer du 220 volts en 5 v via le cordon USB.

    IMG_20220212_152328[1].jpg IMG_20220212_152328[1].jpg
    IMG_20220212_1523...
    2,4 Mo
    12 février 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Christophe
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bien Christophe ! Patientez un Yellow vous contactera pour vous expliquer les modalités du sav.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je me permets de vous envoyer un mail afin de faire le SAV de votre produit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour,
    En ce qui me concerne c'est au 1er branchement de ma Tahoma Switch que l'adaptateur secteur a implosé, émettant un éclair et un claquement.
    J'ai procédé à l"install de ma Tahoma Switch avec un adaptateur de portable Samsung.
    PIN : 2033-4382-4774
    Un yellow peut il me dire comment faire fonctionner la garantie pour le remplacement de ce produit défectueux ?
    D'avance merci

    Tahoma_Switch_Adaptateur_Secteur_HS_20231204.jpg Tahoma_Switch_Adaptateur_Secteur_HS_20231204.jpg
    Tahoma_Switch_Ada...
    1,2 Mo
    6 décembre 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Philippe H.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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