Question en attente de réponse
Clapet somfy indoor
Bonjour, le clapet de ma caméra indoor ne se ferme plus lors de la désactivation de l’alarme ni lors d’une commande lancée depuis l’application. Pouvez vous m’aider ? Merci pour votre aide. Cdlt.
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est du déjà vu ici ! La plupart du temps, ça se termine en sav.
Patientez un Yellow vous contactera prochainement.
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc,
Merci. Ma caméra a été acheté il y a environ 8 ans. En espérant qu’elle puisse encore être dépannée. Bonne journée !
Bonjour Fabrice,
Avez-vous essayé de réinitialiser votre caméra ?
Il faudrait tenter de la débrancher 10s ensuite la rebrancher et réinitialiser 30s.
Essayez de vous rendre sur votre caméra et d'actionner le mode vie privé en appuyant sur l’œil.
Entendez-vous le bruit du mécanisme du clapet ?
Bonne journée
Bonjour, après plusieurs tests, le clapet de la caméra ne se ferme plus suite à une désactivation générale de l’alarme via l’application. Elle s’ouvre et se ferme suite à une commande individuelle via toujours l’application. Avez vous une idée ? Merci encore pour votre aide.
Fabrice,
Avez-vous ré essayé la manip indiquée juste au-dessus ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème clapet Somfy one
Bonjour, Le clapet de ma Somfy one ne se ferme plus MAC 0076b1013027 Merci,Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi lle clapet de la caméra refuse de s'ouvrir ?
Bonjour, J'ai une caméra indoor achetée dans un pack Somfy le 19 avril 2019 et elle refuse de s'ouvrir depuis hier. J'ai fait un reset, réinstallé mais rien n'y fait. Est ce un...Bonjour Pascal, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Nouvelle caméra security indoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle caméra intérieure pour remplacer mon ancienne caméra security où la batterie à rendu l'âme après 7-8 ans. L'installation s'est...Morgan, Donc au revient à la conclusion que si la caméra n'est pas coché pour déclencher l'alarme en mode nuit, alors les mouvements ne sont pas détectés. Il y a donc bien... -
Clapet camera indoor reste coincé
Bonjour, Lors de la mise en fonctionnement de l’alarme, de façon régulière le clapet de ma caméra indoor reste coincé. J’ai déjà suivi les procédures habituelles sans...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
refrence camera somfy indoor
Bonjour, pouvez vous me dire quelle est la différence entre les référence 2401507 et 1870345 sur camera indoor Merci,
-
-
-
