Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Installation Somfy Protect sur TaHoma

Bonjour,
J’ai acheté une box Tahoma pour y intégrer mon alarme Somfy Protect. Mais au moment de valider les identifiants Somfy Protect sur l’interface Tahoma il me dit que mon compte est déjà associé à un équipement… sauf que je n’ai pas d’autre box Somfy… avez-vous une idée ?

Merci,

Quentin C.
Quentin C.

Quentin C.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Quentin
    Connectez vous sur le lien ci joint.
    Cliquez en haut a gauche sur Mes informations
    puis descendez en bas cliquer sur Déconnexion.
    https://accounts.somfy.com/login

    Refaite l'association.

    Quentin C.
    Quentin C.

    Quentin C.

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    Bonjour, merci, effectivement cela fonctionne ! merci pour votre aide !

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