Question en attente de réponse
Bonjour,
Le contrat Extensia 10, que j’ai pour les deux volets roulants solaires que j’ai, couvre-t-il les télécommandes Somfy Smoove Origin RTS qui sont associées?
L’une d’entre elles ne fonctionne pas bien et il est arrivé déjà par trois fois que le volet ne remonte plus.
En cette troisième occasion il a suffit de retirer la pile puis de la remette pour que le volet soit commandé de nouveau. Il y a donc un problème de télécommande et non de pile ou de moteur ou de batterie.
Merci,
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Les télécommandes sont garanties 5 ans dans le cadre du SAV qu'assure votre installateur.
En cas d'extention de garantie et/ou de prolongation consentie par le Pro, c'est à lui qu'il faudra poser la question.
Car, c'est lui qui gère le SAV.
CdL
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question