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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Quelle est la durée de garantie pour une télécommande dans contrat Extensia 10?

Bonjour,
Le contrat Extensia 10, que j’ai pour les deux volets roulants solaires que j’ai, couvre-t-il les télécommandes Somfy Smoove Origin RTS qui sont associées?
L’une d’entre elles ne fonctionne pas bien et il est arrivé déjà par trois fois que le volet ne remonte plus.
En cette troisième occasion il a suffit de retirer la pile puis de la remette pour que le volet soit commandé de nouveau. Il y a donc un problème de télécommande et non de pile ou de moteur ou de batterie.

Merci,
Cordialement

Valérie H.
Valérie H.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Valérie H.
Date
18 février 2022
il y a environ un an
question
q
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    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Les télécommandes sont garanties 5 ans dans le cadre du SAV qu'assure votre installateur.
    En cas d'extention de garantie et/ou de prolongation consentie par le Pro, c'est à lui qu'il faudra poser la question.
    Car, c'est lui qui gère le SAV.

    CdL

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    V-Rod
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