Question en attente de réponse
Pile télécommande dure 10jours?
Re-Bonjour,
Boucau le : Jeudi 26 octobre 2023
J'ai signalé aujourd'hui plus haut les petits problèmes de deux télécommandes d'alarme Somfy.
Je suis très étonné de la réponse apportée par "JACKY M." qui en préambule signifie de n'utiliser que des piles "Lithium".
Ces modèles de piles CR2032 n'existent qu'au Lithium : 27 piles utilisées!!!!(Voir PJ1).
1°)-La procédure de réinitialisation du badge qui clignote ne me paraît pas tout à fait adaptée au problème.
2°)-Pour changer une pile, il n'y a pas de soucis (même si elle saute!).
3°)-"Le badge après fermeture ne doit pas clignoter"??
4°)-"La procédure ne recharge pas les piles usées"???
5°)-"Ne jamais laisser un badge clignoter …….!!!!!
Les "réponses" ou allégations apportées ne semblent pas du tout correspondre à la réalité.
Nous avons aussi d'autres télécommandes de votre marque qui ne posent aucun soucis (Moteur de porte de garage et portait coulissant) et la fréquence de remplacement des piles est tout à fait acceptable (Voir PJ2).
J'aimerais savoir comment vous aller faire pour résoudre ce problème qui paraît très fréquent.
En vous remerciant par avance. Gf
Réponses
Bonjour
Pour éviter de multiplier les posts sur le forum pour un même sujet il y a un gros bouton orange "Participer au fil de discussion" qui permet de rester dans la discussion initiale.
Pour le piles CR2032 standard, ce n'est parce que vous n'en trouvez plus dans votre magasin qu'elle n'existe pas.
Le CR2032 vendue en plaquette de 10 ou de 20 sur internet à moins de 5€ ne sont pas au Lithium et elle ne dure que 8 jours dans un badge Somfy.
La comparaison que vous faites avec les autres télécommandes de Somfy, indique que vous n'avez pas regardez le fonctionnement du badge.
C'est la seule télécommande de Somfy qui intègre le Bluetooth et qui de ce fait est en veille permanente pour permettre la désactivation automatique de votre alarme.
Le problème du clignotement ou des autres dysfonctionnement du badge provienne de micro coupure électrique qui se produise si le badge est choqué car la pile a tendance a bouger dans son logement.
Si j'indique avec précision la manière de mettre la pile c'est justement pour éviter d'avoir un micro contact qui met immédiatement le badge en dysfonctionnement avec ou sans clignotement d'ailleurs.
A chaque changement de pile il faut appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider les condensateurs du badge, sinon il garde en mémoire sont fonctionnement erratique.
Vue le nombre de pile utilisée votre badge n'a jamais été réinitialisé et a toujours dysfonctionné même après un changement de pile. Au bout d'un certain temps ce mode de fonctionnement fini par détruire l'électronique.
Attendez qu'un Yello prenne en charge votre demande de SAV, mais si vous n'appliquez pas mon Retex dès la mise en service des nouveaux badges vous reviendrez sur le Forum avec les même problèmes.
Edit ; Je vous joint la photo d'une CR2032 de grande marque qui n'est pas au Lithium. Vous pouvez zommer.
Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai le même souci (2 badges achetés) je pense avoir fait le tour pour trouver une solution . Les deux badges se décharge rapidement et sont inutilisable . Un solution svp Merci à vous
cette Réinitialisation Badge Somfy je les faites a plusieurs reprise , le problème que je rencontre n'est pas d'aujourd'hui , je ne trouve plus de solution , voila pourquoi je demande de l'aide , merci à vous
Vous voulez une prise en garantie de votre badge s'il a moins de 5 ans, ce qui est tout a fait compréhensible.
Attendez la prise en charge de votre demande par un Yello,
Je vous invite a bien mémoriser la procédure que je vous ai donnée, car si vous ne l'appliquez pas dès la mise en service du prochain badge, vous reviendrez sur le forum dans quelques mois avec le même problème.
re bonjour , une prise en garantie de deux badges qui ont moins de 5 ans , pourquoi pas ? mais après , somme nous sur que cela fonctionne ? beaucoup revienne ici pour signaler une défaillance . sinon oui , pourquoi pas changer les deux badges , merci à vous
Richard,
Je vous ai répondu dans votre autre post.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment réparer telécommande RTS 50008725 (boitier noir 2 boutons clignote quand on insère la pile puis plus rien) ?
Bonjour, Une télécommande de mon volet de garage ne fonctionne plus. La deuxième fonctionne. Il y a 10 jours, je l'avais lavé et de l'eau est entrée dedans, elle a clignoté... -
Pile badges de désactivation Home alarm Advanced indique à changer 10 jours àptès l'achat du produit chez Somfy
Bonjour, Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...Merci Thomas pour le retour. Bonne soirée -
Ouverture intempestive portes de garage moteurs Dexxo Smart 800 io
Bonjour, j’ai 2 portes de garages équipées de moteur SOMFY Dexxo Smart 800 io avec 4 télécommandes installés depuis environ 4 ans. Depuis plus de 3 mois, celles-ci s’ouvrent...Bonjour, Essayez en enlevant les piles des télécommandes le temps maximum possible, ou éloignez-les d'au moins 100 m. Constatez si le problème persiste ou disparaît... -
Pile Keygo Io 1w s’use en 2 jours
Bonjour, La pile de mon badge ne dure que 2 jours pourtant il n’y a pas de clignotement intempestif , cela le fait sur 1 des 3 badges alors que je possède l’ensemble depuis...Bonjour, Elle n'a pas pris d'humidité ou de l'eau la pauvre télécommande ? Ouvrir pour voir... -
Pile télécommande dure 15jours?
Bonjour Madame, Monsieur, J'ai signalé début juin 2023 la panne suivante sur des composants d'un kit d'alarme SOMFY. Les piles des deux télécommandes (badges) ne durent pas...Bonjour Gilles Vous devez impérativement mettre des piles au Lithium. Pour que la badge fonctionne correctement appliquer ce Retex à la lettre https://forum.somfy...
-
-
-
