Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème pilotage BSO avec télécomande SOMFY SAVERIS

Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'un de mes BSO.
Il ne remonte, ni ne descend plus automatiquement en une seule fois.
Je suis obligé d'appuyer sur le bouton montée plusieurs fois avant qu'il ne soit ouvert ou fermé totalement. Le mouvement ne se fait que de 5 cm en 5 cm.
Je précise que la télécommande pilote 4 BSO, et que je n'ai le problème que sur le 4ème.
Auriez-vous une solution à m'apporter ?
En vous remerciant par avance.
Merci,

Bertrand H.
Bertrand H.

Bertrand H.

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    Réponses

    Bonjour Bertrand,

    Votre BSO a peut-être perdu ses fins de courses.

    Je vous conseille de le remettre à zéro et de le reprogrammer avec le bon canal de votre télécommande générale.

    Bonne journée,
    Quentin B.

    Bertrand H.
    Bertrand H.

    Bertrand H.

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    Bonsoir.
    Est ce que vous pouvez me donner la procédure sachant que j'ai une télécommande qui pilote plusieurs bso.
    Merci d'avance

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