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Question en attente de réponse

impossible de voir l alarme protexial dans l'applicaion Tahoma?

Bonjour,

Je possède une ancienne Alarme Protexial qui fonctionne parfaitement.
j ai effacé le logo alarme io dans l'application Tahoma , et cela me pose problème.
J'ai tout ré-installer,reset complète de l 'alarme.
Je vois bien l'alarme sur le web via l'adresse IP, je peux ajouter des éléments.
Sauf que sous l'application TAHOMA je n'arrive pas a ajouter l'alarme IO dans le menu configuration/ajouter IO... (même en appuyant sur le bouton IO de la centrale puis ajouter dans l'appli)

Merci d'avance les Amis Amies Somfy

Merci,

Philippe E.
Philippe E.

Philippe E.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Faire une recherche sans télécommande.

    Sinon faudra faire la procédure de reset IO dans la notice, de mémoire en maintenant le bouton io jusqau bip.

    Bonne soirée.

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