Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinstaller box tahoma

Bonjour,

J’ai fait installer ma box tahoma pour mes volets roulants par un installateur il y a 3 ans environ, j’aimerai reprendre la main sur mon espace client somfy Connect mais je n’ai pas ses identifiants et visiblement lui non plus!
J’ai essayé les identifiants de mon application en pensant que c’était les mêmes mais ce n’est pas le cas.
J’ai donc essayé de la réinstaller en entrant le code pin mais forcément il détecte que l’a box a déjà été enregistré.
Pouvez vous m’aider?
Merci

Merci,

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

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