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Les sujets Sécurité

Alarme protexiom non reconnu pour creer un compte alarmsomfy

Bonjour,
J'essaie de créer un compte sur le site alarmsomfy.eu pour mon alarme protexiom ultimate acheté neuve et impossible. Le code n'est pas reconnu et quand j'ai lancé une recherche hier ça tourne en boucle malgré avoir essayé les manipulations proposés sur les autres sujets de conversations.
voici mon code 351022B.
est ce que quelqu'un peut m'aider.
Merci

Merci,

Morgane B.
Morgane B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Morgane B.
Date
28 février 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Morgane,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Morgane B.
    Morgane B.

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    Bonjour Gaëlle
    Voici ma liste des éléments en espérant que vous arriverez à m’aider. Merci

    8788C390-81E7-4475-BE43-19105C3F1455.png 8788C390-81E7-4475-BE43-19105C3F1455.png
    8788C390-81E7-447...
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    2 mars 2022
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    Morgane B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Morgane,

    Je vous invite à ré essayer. Pouvez-vous me confirmer que la centrale est branchée en directe à votre box internet ?
    Il est important de vous rendre sur alarmsomfy.eu, aucun code de centrale ne vous est demandé. Seulement de débrancher et rebrancher votre bloc d'alimentation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Olivier D.
    Olivier D.

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    Bonsoir je n’arrive pas à Créer mon compte à distance je ne me souviens plus si j’ai déjà créé ou pas est-ce que quelqu’un peut m’aider merci

    Nom de l'auteur
    Olivier D.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Olivier,

    Je vous ai apporté une réponse sur votre autre post.
    Attention de ne pas multiplier vos posts.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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