Question en attente de réponse
Alarme protexiom non reconnu pour creer un compte alarmsomfy
Bonjour,
J'essaie de créer un compte sur le site alarmsomfy.eu pour mon alarme protexiom ultimate acheté neuve et impossible. Le code n'est pas reconnu et quand j'ai lancé une recherche hier ça tourne en boucle malgré avoir essayé les manipulations proposés sur les autres sujets de conversations.
voici mon code 351022B.
est ce que quelqu'un peut m'aider.
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour Morgane,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Bonjour Morgane,
Je vous invite à ré essayer. Pouvez-vous me confirmer que la centrale est branchée en directe à votre box internet ?
Il est important de vous rendre sur alarmsomfy.eu, aucun code de centrale ne vous est demandé. Seulement de débrancher et rebrancher votre bloc d'alimentation.
Bonne journée,
Bonsoir je n’arrive pas à Créer mon compte à distance je ne me souviens plus si j’ai déjà créé ou pas est-ce que quelqu’un peut m’aider merci
Bonjour Olivier,
Je vous ai apporté une réponse sur votre autre post.
Attention de ne pas multiplier vos posts.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
pb acces a disrtance protexiom
Bonjour, Suite à un reste de ma box j'ai eté obligé de reconfigurer les acces a distance de mon alarme en respectant les procédures. L'acces en local est Ok En revanche pas...Bonjour Rudy Si votre centrale était déjà opérationnelle vous n'avez pas a retourner sur le site de Somfy. Le site de Somfy connait déjà votre votre centrale. Par contre... -
Changement de port alarme 80/443
Bonjour, J'ai installé une alarme protexiom depuis quelques années sur les ports 443/80 Je suis entrain d'installer une passerelle wifi de chez hitachi pour ma Pompe à chaleur...Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse Michel -
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Super laurent! tant mieux ci cela fonctionne de nouveau :) A votre service Bonne journée. -
Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...Bonjour, je tenais à vous signaler que tout fonctionnait normalement. Merci pour votre aide, Fabrice -
connexion locale et a distance alarme somfy protexiom
Bonjour à tous, je m'appelle José et je viens de connecter ma centrale protexiom a ma box free pop a l'aide d'un câble RJ45. c'est la première fois que ce branchement est...désolé.... Merci pour votre aide. José
-
-
-
