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Question en attente de réponse

APP Yahoma

Bonjour, je viens de terminer l'installation des volets , mais comment faire pour modifier le nom de certain qui posent problème avec la commande vocale . je vous remercie pour votre aide.
roger

Merci,

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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Roger,

    Quel est le modèle de box que vous possédez afin de vous donner la marche à suivre ?

    Bonne journée,

    Bonjour, merci pour votre réponse, mon système est "Kit de connectivité "Ref 1870755".
    J'ai une seconde question: j'ai deux volet qui me donne un message d'erreur quand il sont en "MY" ? je les ai supprimé et réenregistré, toujours erreur ? Merci et bonne journée.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Roger,

    Quel est le code pin de votre kit ?

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
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    Bonjour Roger,

    La fonction MY est elle bien programmée sur le moteur ? C'est a dire que si vous appuyez sur la touche MY de la télécommande le volet va t il à sa position favorite ?

    Bonne journée,

    Bonjour, et Merci pour votre réponse, je me suis mal exprimé dans ma question, ce n'est pas en mode "MY" mais bien en mode fermeture complète que j'ai cette erreur avec les deux volets.
    Bonne journée.
    .

    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Roger,

    Quel est précisément le message d'erreur que vous obtenez ?

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
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    Bonjour Roger,

    Je pense qu'il va être nécessaire de supprimer et ré-appairer le moteur du volet.
    Cependant, je ne peux malheureusement pas vous le confirmer car votre box étant sur les serveurs belges je ne peux voir le message d'erreur précis qui remonte dans notre outils de back office.

    Bonne journée,

    Bonjour, merci, mais cela va me poser un problème, vu que je n’ai pas accès à la coupure électrique de chaque volet ! C’est tout ou rien, circuit unique dans les combles , ce n’est pas grave, ça fonctionne . Merci pour votre aide et bonne fin de journée. Roger

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