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probleme de commande volet io a distance

bonjour
depuis ce matin plus possible de commander mes volets a distance ,il me note erreur (une erreur s'est produite au niveau de votre boitier somfy)
impossible d 'ajouter une nouvelle commande non plus
il y a eu une mise a jour ce matin
code pin box:1235-2898-7157
version tahoma :3.18.5(353)
merci

Merci,

david D.
david D.

david D.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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