Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Réinitialisation tahomaV2 suite achat occasion

Bonjour,
J’ai acheté une maison équipée de nombreux matériels Somfy.
L’ancien propriétaire est parti avec sa box tahoma.
J’ai achaté d’occasion une Box tahoma et j’ai besoin de la réinitialiser pour pouvoir m’en servir.
Code Pin: 1218-1472-1339

Aussi, je vais retourner la tahoma switch que j’avais achetée au départ à Castorama. Elle n’est pas compatible avec tous les éléments sûrement trop anciens. il doit falloir la réinitialiser aussi avant que je la ramène au magasin.
Code Pin: 2011-1955-7137

Merci beaucoup pour votre aide.

Florent F.
Florent F.

Florent F.

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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florent F.
Date
18 mars 2022
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Florent,

    Le nécessaire sur les deux boxs a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

    Niveau
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    Bonjour
    Suite à un déménagement, je souhaiterai pouvoir supprimer tous les équipements enregistrés sur ma box code PIN 1202-9371-6042 , version 2023.4.4-9; En effet, aucune fonctionnalité semble accessible pour effectuer cette opération. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre? Dans cette attente et vous remerciant par avance, Cordialement Fifoux

    Nom de l'auteur
    Philippe V.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Didier M.
    Didier M.

    Didier M.

    Niveau
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    Bonjour, mon cousin (M. Darbon Michel) m'a offert sa tahoma v2 qu'il n'utilise plus depuis longtemps et n'a plus en tête ses identifiants. Pouvez vous la réinitialiser.
    Pour info je fais installer 10 volets roulant solaire et 2 store green, sera-t-elle compatible ? code pin de la box 1236-8602-8803
    Dans l'attente. Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Didier M.
    Date
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    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,
    Il va falloir que votre cousin nous contacte directement afin de désactiver la box.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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