Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier à code filaire?

Bonjour, mon clavier à code filaire ne répond plus au code attribué. Merci pour votre aide.

dany D.
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    Quentin B.
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    Bonjour Dany,

    Si vos codes ne sont plus reconnus par le clavier Filaire, c'est peut-être que le clavier est bloqué. Avez-vous débranché pendant 3 minutes et rebrancher l'alimentation de votre clavier pour débloquer ce dernier ?

    Bonne journée,

    dany D.
    dany D.

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    Bonjour, je n'ai pas essayé votre solution. Demain je vais le faire . Merci de votre proposition.

    dany D.
    dany D.

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    Bonjour, j’ai essayé ce que vous m’avez préconisé mais cela ne donne rien. Pour info le clavier est éclairé lorsque l’on appui sur les touches. Quand j’applique la procédure pour modifier un code on entend bien les bips.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Dany,

    D'après ce que vous indiquez, la fonctionnement de votre clavier à code filaire est incohérent et donc défectueux.

    De quand date votre clavier ?

    Bonne journée,

    dany D.
    dany D.

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    Bonjour Quentin B, la date d'achat est du 30 sept. 2016.

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Dany,

    Votre clavier à code filaire est trop ancien pour appliquer la garantie du produit.

    Je vous invite à le remplacer par un Digicode Radio ou filaire équivalent au votre.

    Bonne journée,

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