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Connexion centrale protexium ?
Bonjour,
Impossible de se connecter à distance à l'alarme protexium start GSM. J'ai réinitialisé la centrale, regénéré une carte, sauvegardé sur le serveur. Mais quand je mets https://.......alarmsomfy.eu j'ai un message d'erreur alors que j'accède bien avec l'adresse IP.
Quand je vais sur alarmsomfy.eu avec mes identifiants > mauvais identifiants ou mauvvais cryptogramme. Si j'essaie de refaire un nouveau compte, cela mouline mais impossible.
Merci de votre aide
- charles L.
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Bonjour j'ai le même problème avec ma protexiom 400 si quelqu'un a une solution je suis preneuse. Merci
- charles L.
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Bonjour
Le problème semble venir des ports à ouvrir Mais sur la dernière box de SFR fibre, il n'y a plus d'option NAT ou transfert. Comment fait-on ? Les alarmes Somfy ne sont plus compatibles ? Tous les modes d'emploi ou astuces sur cette question correspondent à d'anciennes box !
Y a t'il un technicien qui pourrait dépanner ?
Merci
Cordialement
- Gaëlle B.
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Bonjour Charles,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
- Gaëlle B.
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Bonjour Cécile,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Plus de connection avec ma centrale protexium
Bonjour, Je n'ai pas de connection avec ma centrale protexium. J'ai essayé de faire un raz de l'adresse ip mais je n'arrive pas à avoir le dernier billet de validation...- Richard M.
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Bonsoir Patricia Même réponse que pour le post précédent Si en appliquant les recommandations du post ci dessous vous ne récupérez pas une adresse IP c'est que le module est... -
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Bonjour, Alors, après changement de toutes les piles : l’alarme fonctionne parfaitement mais je n’ai toujours pas le menu. Je suis donc coincée sans aucun accès aux... -
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ça y est ! J'ai enfin débloqué et avec votre aide ! Mon alarme était " cachée " sous l'appellation PC 2 !! Donc j'ai fait vos manips en créant l'ouverture de ports 80 et 443... -
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Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. Effectivement, je suis en ADSL + 4G, après désactivation de la 4G: Fonctionnement OK ! La redirection des ports n'est pas possible... -
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