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Les sujets Domotique

Outdoor caméra non fonctionnelle sur Tahoma

Capture Tahoma.jpg Capture Tahoma.jpg
Capture Tahoma.jpg
13 ko
24 mars 2022
Traité

Bonjour,
Depuis quelques temps, ma Somfy Outdoor camera apparait comme non fonctionnelle sur l'application Web Tahoma alors qu'elle fonctionne parfaitement sur l'application Somfy Protect de mon smartphone.
Capture d'écran jointe...
Comment corriger cela ?

Merci,

Capture Tahoma.jpg Capture Tahoma.jpg
Capture Tahoma.jpg
13 ko
24 mars 2022
Traité
Michel G.
Michel G.

Michel G.

Niveau
1
537 / 750
points
Code postal:
36100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
24 Rue des Champs Levant
Ville:
LES BORDES
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 49 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michel G.
Date
24 mars 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Michel,
    Je vous invite a supprimer votre installation somfy protect et a la re-appairer a votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    jean M.
    jean M.

    jean M.

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    bONJOUR
    Merci de vérifier mon boîtier Tahoma qui ne communique plus j'ai des messages a répétition contacter votre service client pas de communication avec votre boitier
    la led blanche est en permanence allumée après plusieurs essais de réinitialisation toujours pareil rouge puis jaune puis blanc permanent
    code PIN 1201-9584-5258
    merci
    merci

    image.png image.png
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    798 octets
    28 septembre 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    jean M.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean,

    Je ne trouve pas d'anomalie sur votre boitier. Merci de nous dire le jour et l heure si vous rencontrez à nouveau un dysfonctionnement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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