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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d’installer caméra

Bonjour,

Ma caméra indoor ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la réinstaller. Même en faisant un reset (appui prolongé sur le bouton à l’arrière), la caméra n’émet aucun bruit et le volet reste bloqué en position ouverte. Aucune lumière n’est visible. La caméra a 6 ans maintenant mais fonctionnait très bien jusqu’il y a un ou deux mois :)

Est-il possible de faire une sorte de reset à distance ou je dois me rediriger vers une nouvelle?

Merci d’avance,
Olivier

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    Bonjour Maud,

    Non j’ai déjà essayé un transformateur de smartphone et même problème: la caméra ne s’allume pas, même en essayant de forcer un reste. J’ai peur qu’elle soit juste finie, sauf s’il y a une possibilité de faire quelque chose à distance mais comme elle ne présente aucune réaction au branchement..

    Olivier

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