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Problème connection site alarme Protexiom
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter à distance sur l'application de mon téléphone. J'ai fait quelques manipulations et depuis aujourd hui je n'arrive plus à me connecter sur le site de mon alarme mon adresse : 192.168.0.220
Merci,
Réponses
Bonjour Joel,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Bonjour,
mon numéro d'identification de la centrale est : 621992.
Bonne journée
Bonjour Joel,
Je vous invite à ouvrir les ports pour votre alarme dans l'interface de votre box internet, car ceux-ci sont fermés.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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pb connexion alarme protexiom à distance?
Bonjour, impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale. La connexion à...super . merci pour votre réponse en modifiant ces ports tout est OK -
Comment declarer un changement du module IP sur alarme protexiom
Bonjour, suite à l'échange du module IP sur mon alarme Protexiom je ne peux plus me connecter à distance. J'ai lu qu'il fallait déclarer le nouveau module sur le serveur SOMFY...Jacky, merci pour votre aide. Pour info j'avais fait le test avec et sans le e c'était pareil. Demain je continuerais en modifiant les ports . Je vous souhaite une bonne soirée... -
Problème interface alarme somfy protexiom ?
Bonjour, je n'arrive plus à avoir l'interface pour aller dans mon alarme somfy protexiom 600. Il y a quelques jours j'ai pu y aller pour mettre en pause la sirène extérieure...Bonjour, désolée de ne pas vous avoir répondu avant. Nous verrons à cela après les fêtes. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années. -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
Bonjour à toute l'équipe. Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile). J'ai...Je vais essayer Jacky et vous direz…j’espère pouvoir me débrouiller avec tous ces DNS et autre passerelle et masque … Merci encore à vous -
Alarme Protexiom 600 module IP Réparabilité?
Bonjour, D'après le forum, j'ai pu diagnostiqué que le module IP de ma centrale Protexiom 600 était HS. En suivant la procédure, j'ai pu le réinitialiser car il est revenu à...
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