Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

One+ et RedSfr NB8 , Suite ?

Bonjour,
Faisant suite au post:
https://forum.somfy.fr/questions/2894539-one-redsfr-nb8
j'ai suivi le mode opératoire suivant:
1°) Utilisation de deux téléphones portables:
*) Tel 1 avec l'application SOMFY PROTECT
*) Tel 2 en point d'accès Wifi (partage de connexion)
2°) Connexion du Tel 1 sur le wifi de Tel 2
3°) Connexion de la caméra sur le wifi de Tel 2
Après plus de 24 h d'attente, ma caméra n'est toujours pas passée en 3.2.2
Ou se pose le problème donc ?
Merci,

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

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14 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pascal R.
Date
4 avril 2022
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Denis
    Denis

    Denis

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    Bonsoir

    Même problème

    J'attend toujours une solution de Somfy

    Merci à celui qui trouvera

    Nom de l'auteur
    Denis
    Date
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    r
    Clementine M.
    Clementine M.

    Clementine M.

    Niveau
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    Bonjour,
    j'ai le même problème, ma caméra est toujours en version 3.2.0.
    Que faut-il faire ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Clementine M.
    Date
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    r
    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
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    Bonjour,
    L'application sur ma caméra est passée en 3.2.2 mardi 5 avril, après avoir fourni sur ce forum mon adresse MAC qui est indiquée sous la caméra. A partir de là, j'ai pu connecter ma caméra sur le wifi de ma box, réglée dans son paramétrage par défaut. J'espère que cela fonctionnera de même pour vous.

    Nom de l'auteur
    Pascal R.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour à vous,

    Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de vos ONE?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r
    Clementine M.
    Clementine M.

    Clementine M.

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    Bonsoir,
    l'adresse MAC de ma one est : 0076B101341C
    Merci

    Nom de l'auteur
    Clementine M.
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    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Clémentine,

    Le correctif va être établit dans les 48h.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r
    Manuel B.
    Manuel B.

    Manuel B.

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    Bonjour Maud est il possible de faire la même chose pour ma caméra?
    B0F1EC0C7EA6
    Merci

    Nom de l'auteur
    Manuel B.
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    r
    Benoît R.
    Benoît R.

    Benoît R.

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    Bonjour,

    Est-ce possibles de mettre à jour ma somfy one svp : B0F1EC0D1F62 AGJI
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Benoît R.
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    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour à vous,

    Le correctif va être établit dans les 48h. Merci de réessayez ultérieurement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r
    Manuel B.
    Manuel B.

    Manuel B.

    Niveau
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    Bonjour Maud pour ma part cela ne fonctionne toujours pas
    Merci

    Nom de l'auteur
    Manuel B.
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    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Manuel,

    Veuillez passer cette mise à jour en effectuant un partage de connexion :
    https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+c...

    Une fois installée en partage de connexion, il faudra effectuer un changement de réseau wifi afin de reconnecter votre ONE/+ sur votre box :
    https://forum.somfy.fr/questions/1784997-faq-somfy-protect-changer-reseau-wifi-camera

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Ryan
    Ryan

    Ryan

    Niveau
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    Bonjour est t’il possible de mettre ma Somfy one a jour s’il vous plaît ?
    Voici l’adresse mac 0076B10110E0
    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Ryan
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    r
    Manuel B.
    Manuel B.

    Manuel B.

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    Bonjour Maud

    Il m’est impossible de faire le partage de connexion le link et la caméra ne reconnaisse pas le partage de connexion! Impossible de faire la mise à jour
    Comment faire!? Prendre la caméra et la jeter? Changer pour un autre système !?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Manuel B.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Ryan,

    Une màj sera effectuée sous les 72H, merci de bien vouloir patienter.

    Manuel : Nous pouvons récupérer votre One afin d'établir la màj et vous la renvoyer.
    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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