Question en attente de réponse
Kit connectivité déconnexion
Bonjour,
Mon Kit 2101-1293-4644 se déconnecte plusieurs fois par jour. Il est devenu totalement inutilisable car je suis souvent en dehors de la maison lorsqu’il se déconnecte.
J’ai déjà essayé de réinitialiser ma box, de brancher le kit proche de ma box, loin de ma box, puis sur ma box, sur une prise de téléphone, à différents endroits de la maison…mais rien n’y fait.
Je suis avec une box SFR et la fibre.
J’ai toujours eu plusieurs déconnexions mensuelles depuis que j’ai le kit de connectivité, mais jamais plusieurs fois par jour comme actuellement.
Merci pour votre aide,
bonne journée !
- Caroline L.
Caroline L.
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Caroline L.
Caroline L.
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
Mon kit est branché sur une prise murale grâce à un chargeur.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit de connectivité se déconnecte en permanence du WiFi
Bonjour, J'ai un kit de connectivité pour piloter 4 volets IO et un Velux IO. Tout fonctionnait bien mais, depuis quelque temps, mon kit se déconnecte très régulièrement...- Paulo D.
Paulo D.
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
- Code postal:
- 92160
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Sté OXHOO SAS1 bis rue du chemin de fer
- Ville:
- Antony
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Merci pour cet échange. Vous avez bien compris la situation globale de la domotique d'aujourd'hui. En ce qui concerne les box y'en a pas une pour rattraper les autres. Au... -
Déconnexion kit de connectivité ?
Bonjour, J'ai un souci avec le kit de connectivité Somfy. Dès qu'il y a une coupure WiFi où un redémarrage de la box,celle ci doit être de nouveau appareillée,alors que le...- Jean Marc M.
Jean Marc M.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 14100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Lisieux
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean Marc M.
Jean Marc M.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 14100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Lisieux
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Merci pour votre réponse,je vais essayer ça,de changer le bloc prise Belle journée à vous -
Somfy Kit de connectivité bloqué sur Mise à Jour
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon kit de connectivité Somfy Tahoma Mini est déconnecté / clignote rouge. -> Je l'ai réinitialisé (7s reset) pour reconfigurer la...- Antonin L.
Antonin L.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 63110
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Tahoma Connect Kit
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 3 impasse des Cèdres
- Ville:
- Beaumont
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Antonin L.
Antonin L.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 63110
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Tahoma Connect Kit
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 3 impasse des Cèdres
- Ville:
- Beaumont
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Vanessa, En effet, ma box fonctionne à nouveau. Merci pour votre retour rapide. Antonin -
Problème kit connectivité - déconnexions intempestives
Bonjour, N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité? Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...- Antoine
Antoine
- Niveau
- 0
- 45 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Thierry S.
Thierry S.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 13700
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Ça y est c'est reparti depuis hier 3 déconnections de la box. J'ai été tranquille quelques semaines et c'est revenu on ne sait pourquoi. Heureusement que j'ai installé... -
Déconnexion kit de connectivité du compte somfy ?
Bonjour, J’ai un kit de connectivité et je viens d’acquérir une TaHoma switch pour ajouter des thermostats et capteur solaire à mon installation. Comment faire pour...- Bastien F.
Bastien F.
- Niveau
- 0
- 76 / 100
- points
- Code postal:
- 14210
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Francis C.
Francis C.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Merci beaucoup Bonne journée
-
-
-
- Caroline L.
Caroline L.
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Caroline a répondu
-
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Caroline L.
Caroline L.
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Caroline a posé une nouvelle question
-
-
