Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Recepteur RX IO 2

Bonjour,

je possède un récepteur Rx IO 2 pour piloter mon portail.
Depuis quelques jour, il n'est plus reconnu par la box, mais les télécommande fonctionne.

Y a t'il une procédure pour un RàZ et réessayer? ou quelque chose que je puisse essayer?

Merci,

Richard B.
Richard B.

Richard B.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Plus reconnu ? Cela veut-il dire que vous ne le voyez plus sur la box ou qu'il ne pilote plus via la box ?
    Essayez en rapprochant la box de 10/30cm.

    CdL

    Richard B.
    Richard B.

    Richard B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour et merci du retour, j'ai trouvé la cause! en remplaçant la carte électronique du moteur fadini, le câble de l'antenne s'est débranché. Je l'ai rebranché et tout est rentré dans l'ordre

    Encore merci d e votre retour

    Haut de page