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Question en attente de réponse

Recepteur RX IO 2

Bonjour,

je possède un récepteur Rx IO 2 pour piloter mon portail.
Depuis quelques jour, il n'est plus reconnu par la box, mais les télécommande fonctionne.

Y a t'il une procédure pour un RàZ et réessayer? ou quelque chose que je puisse essayer?

Merci,

Richard B.
Richard B.

Richard B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Plus reconnu ? Cela veut-il dire que vous ne le voyez plus sur la box ou qu'il ne pilote plus via la box ?
    Essayez en rapprochant la box de 10/30cm.

    CdL

    Richard B.
    Richard B.

    Richard B.

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    Bonjour et merci du retour, j'ai trouvé la cause! en remplaçant la carte électronique du moteur fadini, le câble de l'antenne s'est débranché. Je l'ai rebranché et tout est rentré dans l'ordre

    Encore merci d e votre retour

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