Comment déprogrammer le kit de connectivité pour le remplacer par un Tahoma switch ?

Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ?
Merci par avance.
Le code pin de mes 2 appareils sont juste au dessus.
Merci d’avance

Bonjour,
Oui j’aimerai que l’on dissocie la box de connectivité pour que je puisse connecter le TaHoma s’il vous plaît.
Merci d’avance

Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un autre kit. Comment dois-je faire pour supprimer mon ancien kit?

Bonjour,

Je souhaite passer du kit de connectivité à la box TaHoma.
Quelle sont les démarches à effectuer ?

PIN kit de connectivité : 2111-4135-0434
PIN TaHoma : 2051-9012-2317

Serait-il possible de faire le transfert de votre côté ?

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour Vanessa,

Je vous remercie, j’ai pu faire le nécessaire au téléphone avec le SAV.

Un très grand merci à eux !

Bonjour,

J'ai la kit de connectivité, qui fonctionne très bien pour les volets.
Je viens d'acquérir la box TaHoma j'ai donc désinstallé le kit et j'ai installé la box TaHoma mais je n'arriva pas installé mes volets.
J'ai ce message :
Possédez-vous dans votre maison une télécommande de centralisation ou une box domotique compatible io-homecontrol ?
Mais je n'ai pas de télécommande de centralisation...
Que dois-je faire ?

Merci

Bonjour Karim

Il faut transférer la clé de sécurité io du kit vers le TaHoma.

Bonne journée !

Bonjour
J’ai 4 volets électriques avec télécommandes smove et connectés à une connectivity kit.
Je souhaite les contrôler avec une switch
Pouvez vous me donner la procédure
Merci

Bonjour Vincent

Même réponse que ci-dessus.

Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch.
Les codes pin sont:

Kit de connectivité 2108-4971-1392
Tahoma switch 2084-6467-0937

Merci

Bonjour Javier

Il faut mettre en service le TaHoma Switch avec une adresse mail différente du kit.
Ensuite attendez qu'un Yellow vous contacte pour le transfert.

Bonne journée !

Bonjour, Jean-Luc B.
Merci pour la réponse. J'ai déjà installe le Tahoma Switch avec une adresse mail différente du kit.

Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. J'ai fais le transfert de clé sur le Tahoma et je l'ai configuré sur une autre adresse mel. Pourriez vous vider (réinitialiser) le kit et supprimer le compte qui lui est associé.
Voici le PIN du :
kit de connectivité 2101-6564-8941
Merci par avance.

Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch.
Les codes pin sont:

Kit de connectivité 2113-8211-9827
Tahoma switch 2077-7845-2711

À savoir que je n'ai que du RTS(portail coulissant + prise connectée extérieur)pour l'instant, je présume que mon adresse mail initiale suffit ,pas besoin de créer une autre installation.

Merci

Bonjour, je vous remercie pour l'info.
Bonne fin d'année 2024.

Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch.
Les codes pin sont:

Kit de connectivité 2105-1055-8093
Tahoma switch 2086-7129-8554

Merci par avance

Bonjour
Nouveau sur ce forum , je souhaite supprimer mes équipements RTS sur ma TaHoma kit de connectivité pour passer en IO , Comment puis-je faire svp ? Merci d avance pour vos retours Cordialement

Bonjour à tous
Nouveau sur ce forum , j ai un kit de connectivité et je voudrais supprimer mes équipements RTS ( 5 volets et une store banne ) car je passe tout en IO , comment puis-je je procéder svp ? voici ce que je crois être mon code pin
2116-1256-5335
En attente de vos retours je vous souhaite une bonne journée cordialement

Bonjour Bertho E.

Cliquez sur l'élément à supprimer, puis en bas sur "Avancé" et enfin "Supprimer"

Bonne journée.

Bonjour et merci beaucoup ! Étant novice effectivement c était très simple , désolé pour cette question stupide bonne journée cordialement

Bonjour Bertho E.

Il n'y a pas de question stupide !
Revenez sur ce forum en cas d'autre problème.

Bonne journée.