Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion de deux capteurs

Bonjour,

Je n'arrive plus à appareiller mon capteur température THERMIS ainsi que mon capteur d'ensoleillement.

J'ai déjà essayé de réinitialiser les capteurs.

Voici le pin de ma Tahoma : 1219-0148-3326

Merci,

PJNO
PJNO

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour PJNO,
    pouvez vous m'indiquez le message d'erreur que vous avez quand vous lancer la découverte.
    pour la remise a zéro appuyer 10 sec sur le bouton prog.
    puis de nouveau 3 sec pour lancer la programmation.
    Bonne journée.

    PJNO
    PJNO

    PJNO

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    Bonjour,

    J'ai attendu les 10 secondes et cela à marcher.

    Merci

    Bonne journée

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