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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pas de son camera indoor

Bonjour,

J'ai installé mon alarme hier. Problème impossible de parler via la caméra. Aucun son ne sort. J'ai une diode verte qui clignote sur la caméra mais pas de son.
J'ai bien autorisé l'application à l'accès au micro sur mon téléphone.
Est elle défectueuse ?

Merci,

ARNAUD
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
ARNAUD
Date
15 avril 2022
il y a 12 mois
question
q
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    sandrine C.
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    Bonjour j'ai le même problème que vous je l'ai acheté il y a une semaine elle marchait nikel et depuis 3 jours plus rien. Je l'ai fait changé pensant qu'il y avait un problème avec la caméra mais cela ne marche toujours pas. Il doit y avoir un problème avec l'application

    Nom de l'auteur
    sandrine C.
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    JACKY M.

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    Bonsoir
    Vos smartphones ce sont t'ils mis à jour dernièrement pour l'OS ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    ARNAUD
    ARNAUD

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    Oui mon os est à jour, je suis sous Android pour info....

    Nom de l'auteur
    ARNAUD
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    JACKY M.

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    Arnaud c'était pas ma question.
    Votre OS c'est il mis a jour dernièrement ce qui pourrait impliquer un dysfonctionnement de l'application somfy protect.
    Le cas c'est déjà produit plusieurs fois et Somfy n'est âs toujours au courant des dernières évolutions et doit sortir en urgence des correctifs dans ces cas bien particuliers.

    Avez une Tablette ou un autre smartphone pour éliminer cette hypothèse.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Je note au passage que Somfy Protect a été mis a jour le 31 mars 2022.
    Avec le délai de remonté sur les smartphones, il est fort possible que le dysfonctionnement vienne de là

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    39 ko
    15 avril 2022
    Traité
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    JACKY M.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour à vous,

    Un correctif à été établi la semaine dernière, vous devriez ne plus rencontré ce problème.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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