Question en attente de réponse
Bonjour,
lorsque j'active mon alarme avec mon smartphone , la sirène se met en route
je suis obligé de l'arrêter et ensuite de la remettre
c'est surtout le soir
quelqu'un a t'il le même problème ?
et l'a t'il résolu ?
merci pour votre aide
cordialement
Y. GARCIA
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Réponses
Bonjour Yves
Quelle type d'alarme et quelle en est la configuration.
Bonjour, l'alarme c'est SOMFY PROTECH , par contre pour la configuration je ne sais pas
Somfy Protect c'est une gamme de produit
Home Alarme
Home Alarme Advanced
Caméra Indoor
Caméra Outdoor
Laquelle ou lesquelles avez vous ?
home alarm
Quel message avez vous dans l'historique ?
je suis désolé mais je ne comprends pas votre question
à chaque fois le message que j'ai c'est
que la sirène extérieure a été déplacée/sirène déclenchée durent 3 min
Voila Yves il fallait commencer par ça
La sirène est équipée d'un détecteur de vibration pour éviter le vandalisme.
Soit elle est posée sur un support trop léger qui vibre quand vous fermez la porte au autre raison du même ordre.
Postez ici le N° MAC de votre Link et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de baisse de sensibilité sur la sirène.
je vous remercie pour votre aide
bonne soirée
cordialement
Yves
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