Question en attente de réponse
Problème d'installation de home alarm advanced Max
Bonjour,
j'ai un probème de link non reconnu alors que je l'avais installée avec 2 autres éléments mais ayant dû arrêter l'installation en fin de journée j'ai voulu la reprendre le lendemain ce n'était plus possible et en plus le logiciel ne me propose plus l'installation des autres éléménts. qui n'apparaissent plus. Que faire ? je pensais annuler mon compte somfy pour tout recommencer mais un message me précise que je ne pourrais pas me réinscrire. Puis-je le faire ou comment pouvoir débloquer le link et installer le reste.
D''autre part, peux-on arrêter le WIFI le soir sans que ça perturbe l'alarme le lendemain matin ?
Merci pour vos réponses et votre aide.
Réponses
j'ai supprimé et recrée mon compte le link fonctionne je vois les éléments à installer mais ça bloque sur la sirène extérieure qui n'est pas reconnue, que faire ? j'ai ouvert plusieurs fois et enlevé les piles, il s'allume quand je mets les piles mais ne veut pas se connecter, que faire (je ne pense pas qu'il y ait un moyen de laréinitialiser comme le Link ? Merci pour votre réponse et aide je l'espère.
Bonjour Petra.
Pour l'arrêt du WIFI tout dépend comme vous faite.
>> Si vous débranchez la box internet ça fonctionne
>> Si vous paramétrez l'arrêt du WIFI dans la box ça ne marche pas avec toutes les box. Il faut faire l'essai.
Pour la sirène vous pouvez essayez de la rapprocher du Link.
Bonjour Petra,
Je constate que votre Link est bien installé et configuré.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Expérience alarme home advanced?
Bonjour Je cherche simplement des utilisateurs de l'alarme home advanced...pour qu'ils me disent ce qu'ils pensent de ce modèle Les plus et les moins , éventuellement leurs...Bonsoir Encore et encore merci... Je vais consulter " Verisure" puis d'autres Je comparerai Cordialement PG -
Problème home alarme advanced réinstallation
Bonjour, Suite à la réinstallation de mon alarme home advanced dans une nouvelle maison avec BBOX j’ai le message « un équipement mérite votre attention » mais rien ne semble...Le message a disparu mais c’était un défaut de communication entre les deux. -
Impossible d'ajouter le link advanced lors de l'installation
Bonjour, J'installe une Somfy Home Alarm Advanced chez mes parents en remplacement d'une ancienne alarme désormais HS. Cependant, lors de l'ajout du link advanced depuis...Consulter la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Sirène intérieure home alarm advanced apparait 2 fois, ne sonne plus, suppression impossible
Bonjour, J'ai installé le système home alarm advanced il y a quelques jours avec succès (Link, 1 sirène intérieure, 1 sirène extérieure, 2 détecteurs de mouvements, 7...Bonjour Benjamin Je viens d'essayer de supprimer les sirènes mais impossible. Vous serez obligé de supprimer le link et tout réinstaller comme indiqué par Jacky. Bonne... -
Peut-on recevoir une notification par sms sur un téléphone portable ne possédant pas internet avec Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Je souhaite acheter une alarme « home Alarm advanced » de chez Somfy. Je possède une box internet au domicile qui sera protégé mais mon téléphone portable ne possède...D’accord je comprends et je vous remercie pour toutes ces informations. En fait je pourrai accéder à l’application tous les jours chez moi via ma tablette. Le téléphone...
-
-
