Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Portail trop loin ?

Bonjour,

Nous disposons d'un portail équipé de deux INVISIO 3S io .

Celui-ci est a environ 50/60m de la maison ( en ligne droite sans habitation ou autre).

Pas de soucis avec la télécommande … par contre la tahoma perd 1 fois sur 2 le portail … car trop loin.

Ma question est simple : je ne peux pas rapprocher la tahoma plus proche - comment faire pour augmenter la porté du portail ?

Avec mon PIN est il possible d'avoir la force du signal ? Pour voir si il manque beaucoup ou pas … 

Je vous remercie

Michael H.
Michael H.

Michael H.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous pouvez déja poser une antenne déportée https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9013953/ANTENNE_io
    Le câble de 8m permet une approche vers la maison.

    C'est normal que la Tahoma perd le signal avant les télécommandes puisque que Tahoma renvoie le retour d'état.

    Même avec le pin Somfy ne pourra pas vous dire la force du signal.

    CdL

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour avez vous réussi à connecter votre portail avec l antenne deportee

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    bonjour, mon portail est à 40m, ma tahoma ne le détecte pas, pensez-vous qu'avec l'antenne déportée cela marchera ?

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