Box Tahoma perte de connexion

Bonjour

Quel modèle de TaHoma (V1, V2, Switch) ?
De quelle couleur sont les voyants ?

Bonjour ,

J'ai également le même problème sur un boîtier Conexoon.
Perte de signal depuis dimanche soir.
J'ai tenté de changer de prise / câble / reset
Bref je pense avoir tout tenté de mon côté et ça ne relance pas.

Est ce que vous pouvez essayer de résoudre le problème de votre côté ?
Code pin 0828-4410-6944

Pour info quand je rebranche le boîtier le led est rouge puis clignote en vert et redevient rouge.

Merci d'avance
Kevin

Gaëlle,

Merci pour votre retour
Pouvez vous tenter une reconnexion de votre côté svp ?

Bonne journée

Kevin

Bonjour,
Je vous remercie. De mon côté la box a fini par redémarrer :)
Merci encore à tous
Carole

Bonjour ,

Perte de connexion avec Tahoma suite à un problème de connexion internet.
Rétablissement de la connexion internet mais pas la Tahoma même après avoir fait un reset.

Pouvez-vous essayer de résoudre le problème de votre côté ?

Merci
Christine

Bonjour Christine

Relisez le post et répondez aux questions déjà posées aux autres membres.

Bonne journée !

Bonjour,
Le modèle de Tacoma est V2, elle s’allume en rouge.
Le code PIN est 1213-4730-7931

Merci pour votre aide,
Christine

Christine

Si votre box ne se connecte pas au serveur Somfy, le sav ne pourra rien faire pour vous !

Essayez de connecter votre box chez un voisin, ami, ou autre pour voir si la connexion s'établie. (Le problème est de votre coté !).

Bonne journée !