Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais.
Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale.
Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu.
Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…
Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien).
On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier.
La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application.
J’ai perdu énormément de temps et une grande déception…
Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…
Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre.
Merci pour intervention.
Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.
Cordialement

Merci,

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2,4 Mo

4 janvier 2026

Traité