Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Remette en connexion à distance suite Perte de connexion Home Keeper

Bonjour,

Notre alarme Home Keeper a perdu sa connexion en indiquant : le système n'est pas connecté.
A ce jour nous sommes pas sur place et nous ne pouvons pas nous servir de l'application
Comment peut on réinitialiser l'alarme à distance ? Merci beaucoup pour votre aide

Merci,

Stéphanie D.
Stéphanie D.

Stéphanie D.

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12 / 100
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Code postal:
91340
Spécialité:
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Adresse:
15 Rue du Bois Gaudron
Ville:
Ollainville
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour Stéphanie,

    Essayez de redémarrer votre box internet, ou de changer le port derrière votre box internet.

    Bonne journée,

    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

    Stéphanie D.

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    Seulement nous sommes pas sur place et aucune possibilité de redémarrer à distance

    Stéphanie,

    Malheureusement ces manipulations sont à effectuer sur place.

    A distance nous n'avons pas la main.

    Bonne journée,

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